課題・ソリューション クラウドPBXでコールセンターを構築する メリットは?導入による業務改善や選定基準を解説 2023.10.31 本記事では、クラウドPBXでコールセンターを構築した場合に実現できる業務改革について解説します。クラウドBPXを活用することで、複数拠点の一元管理、顧客満足度の向上、テレワーク対応などが実現できます。
課題・ソリューション PBXとは?図解で電話交換機の仕組みや種類、 選び方などを分かりやすく解説 2022.05.18 PBXとは、社内の数多くの電話機を効率よく利用するための構内交換機のことです。外線からの着信を内線に転送したり、内線通話の発着信を制御できます。本記事では、電話交換機の仕組みや機能、種類による特長、失敗しないPBXの選び方を分かりやすく紹介...