CDP

ゼロから始めるデータ活用

ゼロから始めるデータ活用

2023.02.27

本記事では、データカルチャーを醸成してデータエコノミー社会を生き抜くために、データ活用についてDXを紐解きながら解説していきます。

次世代コンタクトセンターへの変革眠れる顧客データをどう活かすか。

次世代コンタクトセンターへの変革眠れる顧客データをどう活かすか。

2022.09.09

次世代コンタクトセンターへの変革が様々な企業で課題となっています。その鍵となるのは顧客データです。本記事では、顧客データの活用がなぜコンタクトセンター変革につながるのかを紐解きながら、顧客データ活用に欠くことのできない顧客データ基盤「カスタ...

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