コンタクトセンターの応対効率・顧客体験（CX）アップにもつながる セキュアなチャット環境とは？
コンタクトセンターでは応対効率アップや顧客体験（CX）向上のために、チャットボットや有人チャットなど電話以外の問い合わせチャネル用ツールの導入が進んでいます。
チャットボット/ボイスボット
プロフェッショナル
