コールセンターの仕事は難しすぎる？離職率を下げるための対策とは
コールセンターは辞める人が多く、サポート品質や生産性の低下、採用コストの増加などさまざまな影響が生じています。離職率が高いのはオペレーター業務が難しすぎることが一因と言われていますが、離職率を下げるためにどのような対策が必要なのでしょうか。
ノウハウ
ノウハウ
