生成AI テキスト生成AIとは何? 生成系AIを用いる利点と欠点 2024.05.15 テキスト生成AIとは、ユーザーの指示に従って文章作成をしてくれる人工知能です。ChatGPTがその代表的なサービスで、文章の下書き、要約、添削、翻訳など多様な活用事例があります。本記事ではテキスト生成AIの概要や注目の理由、利点・欠点などを...
生成AI 生成AIによる音声合成とは| ビジネス利用のメリットと注意点 2024.05.15 生成AIによる音声合成の概要を述べ、合成音声の作り方、業務における活用シーン、ツールを選ぶ際の注意点などを解説します。また、生成AIによる音声合成が、コンタクトセンターでも活用できることを示します。
生成AI 生成AIによる画像・イラストの作成| ビジネス活用について解説 2024.05.14 画像生成AIについてその概要や簡単な使い方、画像生成AIが世界中で急速に発展した背景について解説しています。またビジネスの場において画像生成AIを活用する方法を、業務の発展とコスト削減の観点から紹介しています。
生成AI 生成AIによる動画の作成 | ビジネスで活用するメリットを解説 2024.05.14 生成AIの導入を考えている方に向けて、近年話題の動画生成AIの概要と特徴、活用できるシーン、注意点などを解説しています。コンタクトセンターのユーザー対話システムなど、画像生成以外のAIについてもご確認ください。
生成AI プロフェッショナル コンタクトセンターのAI戦略 攻めと守りの両立とは? 2024.05.10 次世代のコンタクトセンターやCX戦略を検討する上で、AIの活用は不可欠なテーマとなりました。しかしその多くは生産性の向上やデータ活用など、顧客やオペレーターが現場で抱える実際の悩みや要望から遠いテーマとなりつつあります。
生成AI プロフェッショナル Vertex AIでGeminiをコンタクトセンター業務に使ってみる 2024.05.01 本記事ではGoogle Cloud Platform(以下GCP)を使い、ダッシュボードからメール対応業務のシミュレーションをしてみようと思います。
生成AI 生成AIの種類一覧! 企業におけるメリットや活用例も解説 2024.04.26 生成AIは、生み出せるデータの種類により、文章生成型・音声生成型・画像生成型・動画生成型の四つに分かれます。生成AIはその利便性から、幅広い分野で業務効率化を目的に活用されています。本記事では、企業が生成AIを利用するメリットや、実際の活用...
生成AI 生成AIとは何か簡単に解説! 従来の識別系AIとは何が違う? 2024.04.25 生成AIとは簡単に言うと、新たなデータやコンテンツを自ら生み出せる人工知能です。本記事では、従来型の識別AIと生成AIの違いについて、学習方法や活用方法などの点から解説します。また、生成AIの代表的な種類やサービスなどについても併せて紹介し...
生成AI AIチャットボットとは? 特徴や種類、導入するメリットを解説 2024.04.24 AIチャットボットとは何か、その特徴や種類、導入するメリット・デメリットを解説する記事です。AIチャットボットとは、人工知能(AI)による自動応答プログラムを指します。AIチャットボットの導入に際しては、その特性を欠点も含めて理解することが...
生成AI ChatGPT APIとは? できることや料金目安、取得方法について解説 2024.04.23 ChatGPT APIは、自然言語処理モデルChatGPTを業務で利用する際に役立つツールです。本記事では、ChatGPT APIの概要から活用方法、利用にかかる料金、費用を節約する方法まで解説します。
生成AI ChatGPTの仕組みとは? AIの基本から学習方法まで、簡単に解説 2024.04.19 ChatGPTの仕組みや学習方法について、AIの基本知識を踏まえて分かりやすく解説した記事です。従来のチャットボットとの違いや、ChatGPTの最新事情についても説明しているので、ChatGPTの活用を検討している方は参考にしてください。
生成AI ChatGPTの始め方は? 法人向けプランについても解説 2024.04.18 ChatGPTの始め方について、個人向けと法人向けのプラン別に解説した記事です。また、ChatGPTの活用シーンやスマホでの利用方法、利用する際のポイントなども紹介しています。
生成AI プロフェッショナル Claude 3はコンタクトセンターでどう役立つのか 2024.04.17 Claude(クロード)はAntropic社が提供している、日本語にも対応した大規模言語モデルです。 Claude 3は2024/3/5にリリースされた、Haiku/Sonnet/Opusの三つのモデルを指しています。
生成AI 生成AIのビジネスでの活用事例は? メリットや業務効率化の方法も解説 2024.04.16 生成AIとは、指示文(プロンプト)に基づいてテキストや画像などを自動生成する技術です。AI技術における機械学習モデルのひとつであり、学習データから新たなコンテンツを生み出します。本記事では生成AIをビジネスに用いるメリットや活用事例などを紹...
生成AI ChatGPTの問題点とは? 解決方法や今後の展望を解説 2024.04.15 ビジネスでも利用が広がりつつあるChatGPTですが、情報の信頼性やセキュリティの問題、著作権侵害のリスクなど、デメリットや懸念点の存在も指摘されます。本記事では、ChatGPTの問題点やその解決策についてわかりやすく解説します。
生成AI 生成AIとChatGPTの違いとは? ビジネスへの活用方法も紹介 2024.04.11 ChatGPTの登場をきっかけとして、生成AIへの注目度が非常に高まっています。本記事では、生成AIとChatGPTの違いに触れた上でChatGPT以外の生成AIサービスを紹介し、併せてChatGPTの基本的な使い方を解説します。
生成AI プロフェッショナル ChatGPT利用のリスクとは?情報セキュリティ観点から考える 2023.09.19 本記事では、情報セキュリティにおけるリスクマネジメントの観点から、ChatGPTの安全性や注意すべきことについて記載します。
生成AI プロフェッショナル ChatGPTでコールセンターの無人化が難しい理由 2023.08.21 ChatGPTが耳目を集めるにつれて、コールセンター業界では「人間のオペレータは今後不要になる」という話がでていたりもします。夢がある話ですが、しかし、現時点では技術的にまだ難しい部分が多いです。本記事では開発者の目線から「ChatGPTが...
生成AI プロフェッショナル ChatGPTまでの自然言語処理の歴史 2023.07.18 ChatGPTの流行に伴い、文章を生成できる対話型AIが大きく着目されています。これを理解する上で、「対話型AIがどのように進化して現在に至ったのか」という歴史の知識があるとより楽しめます。本記事ではコンピューターと人間の対話の歴史を、実際...
生成AI ChatGPTのプロンプトとは? 最適な回答を得るコツとテンプレート 2023.07.13 ChatGPTへの命令文は「プロンプト」と言い、どのようなプロンプトを作成するかで、返ってくる回答の精度が変わります。この記事では、ChatGPTで的確な回答が返ってくるプロンプトのテンプレートや、具体的な作成のコツを紹介します。