ウェビナー

• 【2024年12月18日開催】生成AIの活用に向けたコンタクトセンター変革の第一歩

• 【2024年11月29日開催】【定期開催：生成AI時代のCX戦略】先進大手が取り組む、コンタクトリーズン分析から始まるサポートチャネル最適化とは？
• 【2024年10月9日開催】音声認識データ活用成功事例と実践法 生成AIが拓く！コンタクトセンターのデータ革命
• 【2024年9月27日開催】成功事例から学ぶ　テキストデータ分析の最新トレンドと生成AIの応用 　VOC分析をもっと身近に
• 【2024年7月25日開催】オムロン社に学ぶナレッジマネジメント成功の秘訣 AI時代、日本企業に必要な脱属人化へのアプローチ
• 【2024年7月2日開催】デジタル時代のCX戦略 顧客の自己解決促進と満足度向上を両立するライトチャネリングとは？

一覧はこちら