生成AIを業務に取り入れ効率化することはもはや当たり前の世の中になってきました。
しかし、企業や業務単位でナレッジが整理・整備されていないとAIは本来の力を発揮することはできません。
さらには昨今、日本企業が直面する労働人口減少による採用難や熟練社員の減少の対策として脱属人化を実行するために、ナレッジマネジメントはその重要性が見直されています。
そこで今回は、今多くの企業が課題とする「ナレッジマネジメント」をテーマにしたセミナーを開催します。
ベルシステム24のセッションでは、ナレッジマネジメントの必要性とよくある落とし穴を解説します。
オムロン様のセッションでは、具体的なPRJの進め方と成功のコツを解説いただきます。
最後に、パネルディスカッションでは現場での苦労等、更に深掘りした実践的な内容をお届けします。
実際にPRJを成功し、今も尚進化を続けるオムロン様のお話しを聞ける貴重な機会です。ぜひご参加ください！
こんなお悩みありませんか？
- 社内のナレッジが整理できていない
- 業務が属人化している
- コンタクトセンターを高度化したい
開催概要
| 主催 | 株式会社ベルシステム24 |
|---|---|
| 日時 | 2024年7月25日（木）15:00～16:00 |
| 会場 | オンライン（Zoom） |
| 会場URL | ※お申込みいただいた方には個別メールにてZoom視聴URLをお送りします。 |
| 参加費 | 無料 |
| 対象 |
コンタクトセンター、マーケティング、経営企画、情報システム関連の責任者・担当者の方 |
| 登壇者 |
森田 尚起 氏（オムロン株式会社 カスタマーサポート部 コンタクトセンタ 課長） 新村 直也 氏（オムロン株式会社 カスタマーサポート部 コンタクトセンタ） 足立 悠華（株式会社ベルシステム24 デジタルCX本部 DCXコンサルティング部 コンサルタント） 原田 雅敏（株式会社ベルシステム24 デジタルCX本部 DCXコンサルティング部 マネージャー） |
| お問合せ先 |
株式会社ベルシステム24 インフォメーション
E-mail : info@bell24news.jp
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