お知らせ・ニュース

コンタクトセンターの森からの各種お知らせを掲載しています。

2024.09.26: 【資料公開！】株式会社オムロン様
2024.08.30: 【資料公開！】音声認識ソリューション事例集
2024.08.22: 【資料公開！】テキストデータ分析サービス
2024.08.09: 【資料公開！】労働人口減少とコンタクトセンターの未来～人材育成と自動化の最前線～
2024.08.02: 【資料公開！】生成AIがもたらす革新と可能性
2024.08.01: 【資料公開！】ナレッジマネジメント事例集
2024.07.30: 【資料公開！】ここが知りたい！！～消費者アンケート調査レポート～ボイスボット（AIオペレーター）でCX実現はできるのか？
2024.07.08: 【資料公開！】BPR用スキルマップフォーマット
2024.06.27: 【資料公開！】生成AI活用でコンタクトセンターの定番業務の自動化はできるのか？
2024.06.27: 【資料公開！】ここが知りたい！！～消費者アンケート調査レポート～　シニア世代はデジタルチャネルを使わないのか？

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