サポートコミュニティが自己解決促進と顧客満足度向上を両立！その理由とは？
本記事では、サポート部門が抱える課題を整理し、FAQやチャットボットだけでは対応が難しい問題に対して、サポートコミュニティの導入がどのように効果的であるかを具体的なメリットとともに紹介します。
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