コンタクトセンターにおける顧客データ管理方法とは？ 収集や保管の注意点と必須ツール
本記事では顧客データの収集から管理までの注意点や、コンタクトセンターにおけるデータマスキングの有用性と、マスキング工数を大幅に削減する必須ツールをご紹介します。
DX（デジタルトランスフォーメーション）
プロフェッショナル
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