RFP(Request for Proposal、日本語では提案依頼書という)とは、企業が業務委託やシステム開発などを行う際に、発注候補となるベンダー企業に提案を依頼する文書です。RFPに記載する項目はシステムに必要な機能要件はもちろんのこと、開発体制や運用保守体制、予算やスケジュールなど多岐に渡ります。
本書はクラウド型のコールセンター音声基盤のRFP作成をサポートすることを目的として、進め方や目次例、項目例をまとめました。
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本資料から分かること
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