ナレッジマネジメント事例集

暗黙知をナレッジ化し応対を平準化したい、膨大な紙マニュアル運用から脱却したい、生産性、品質、運用管理、定着率を向上させたいなどの課題をどのように払拭していけばよいのでしょうか。

本資料では、ベルシステム24が支援し、ナレッジマネジメントを行うことで、内部の生産性が向上した事例や、外部ナレッジによりお客様の自己解決や呼減に繋がったなど、様々な事例をご紹介します。

このような方におすすめ

本資料から分かること

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