コンタクトセンターの顧客応対に関わる課題に対応するために、生成 AI チャットボットの活用が注目されています。 本ホワイトペーパーでは、生成 AI の基本的な知識からさまざまな領域での活用例、コンタクトセンターにおける生成 AI チャットボットの活用効果等について詳しく解説していきます。
このような方におすすめ
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(1) お問い合わせいただいた内容やご相談に対応するため(2) 商品・サービスの提案、商談、契約の履行、その他業務上必要な事務連絡を行うため(3) ご要望いただいた資料の発送や確認した結果をお客様に報告するため(4) ダイレクトメール、電子メール、電話等による商品・サービスに関する情報の提供やイベント、セミナー、展示会等のご案内をするため(5)顧客サービスの向上や新サービスの研究開発に活かすため
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