BPRとは、業務プロセス全体を可視化し、抜本的な見直しと再構築を行うことです。生産性向上のほか、作業の属人化の解消、サービス・従業員満足度の向上、意思決定の迅速化など、さまざまなメリットをもたらします。業務プロセスの可視化における対象組織の従業員のスキルを整理するためのフォーマットサンプルです。
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