課題・ソリューション Web接客とは? ツールの種類や導入のメリット、種類、選び方を解説 2023.01.12 Webサイト上で実店舗のような接客を実現するために用いられる「Web接客ツール」の利用が広がっています。ポップアップやチャットなどの主な機能とその役割、導入メリットや選ぶ際のポイントについてまとめました。