テクノロジー

必要回線数算出の重要性とやり方！

必要回線数算出の重要性とやり方！

2022.05.23

必要回線数とは、どうやって算出していくのかと思った方も多いと思いますので、どのように呼量を出し、必要回線数を算出するのかご紹介します。

コンタクトセンターにおける電話回線と付加サービスの基礎知識

コンタクトセンターにおける電話回線と付加サービスの基礎知識

2022.01.27

コンタクトセンターで電話応対するには、電話回線は必要なサービスとなります。電話回線を導入する際、通信料の最適化、エンドユーザに対して、利便性をあげることで悩まれている方は多いのではないでしょうか。その際に準備する回線はどんなものがあるのか、...

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